Menu
0

Verzenden & retourneren

Verzenden
Wat zijn de bezorgkosten?
Deze zijn gratis vanaf bestellingen van € 30 in NL. Anders bedragen deze € 2,95.
Voor België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk geldt een verzendtarief van € 7,50.

Wat is jullie levertijd?
We streven ernaar om jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen bij je af te leveren!

Kan ik mijn levering ook volgen?
Ja, je krijgt van ons een track-and trace code, nadat we deze hebben meegegeven aan onze vervoerder.
In de ochtend op de bezorgdag ontvang je een e-mail met daarin het tijdvak van het uur, waarbinnen het pakket bezorgd zal worden. Daarnaast is het ook mogelijk om live jouw bestelling te volgen en zie je precies hoeveel adressen de chauffeur nog moet afleggen voordat hij bij jou is.

Niet thuis bij de bezorging?
Gebruik dan de link in de e-mail die je op de bezorgdag ’s ochtends krijgt om je pakket op een ander moment of op een andere plaats te laten bezorgen.
Bijvoorbeeld bij een afhaal of kun je ook ervoor kiezen om je pakket op een veilige plaats neer te laten zetten. Je kunt dit doen tot een half uur voor de geplande bezorging.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Hoe kan dit?
Normaal gesproken worden onze bestellingen binnen 1 á 2 werkdagen bezorgd. 

Als dit niet geval is, dan kun je in de email van onze vervoer via track en trace zien waar het pakket zich bevind. Ook kun je contact opnemen met onze vervoerder voor meer informatie via 0900 - 3734663. Houd hierbij wel jouw pakketnummer bij de hand.

Kom je er verder niet uit met de vervoerder en heb je na meerdere dagen nog steeds jouw bestelling niet binnen, dan komen we graag met jou in contact om je verder te helpen.

Kan mijn product ook bij een afhaalpunt bezorgd worden?
Dit kan niet bij de 1e verzending, maar wel bij de 2e verzendpoging, als je de vervoerder gemist hebt. In de email van onze vervoerder vind je daarin een link, waarin je het afhaalpunt kunt opgeven.

Hoe duurzaam is jullie verzending?
Wij maken gebruik van recyclebare verzenddozen en opvulmateriaal. 

Retourneren
Binnen welke termijn kan ik een product retourneren?
Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Dit kan kosteloos worden gedaan d.m.v. ons antwoordnummer.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Nee. Vermeld wel ons antwoordnummer bij het retourneren.

Hoe kan ik een product retourneren?
Wil je een product terugsturen, omdat deze beschadigd of defect is? Dan kun je het beste eerst telefonisch contact opnemen via 085 - 2007327. Met niet-goedwerkende producten kunnen we eventueel nog wat tips geven om te kijken of we het probleem kunnen verhelpen.

Heb je een andere retourreden? Maak dan eerst een retourverzoek aan.

Ga hiervoor rechts bovenaan de website naar "Mijn account" en ga vervolgens naar "Mijn bestellingen". 
Zoek de bestelling op en klik op "bekijken". Onderaan vind je de optie "artikelen retourneren" en kies hiervoor. 

Stuur vervolgens het product gratis retour via een POSTNL locatie naar:
Funny Mouses
Jouw voor- en achternaam
Antwoordnummer 70177
3070 VB Rotterdam

Zodra wij de retour hebben ontvangen, krijg je zo snel mogelijk je geld terug!
Helaas vervallen dan ook de opgespaarde credits van deze bestelling. 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »
← Opmerking    Op zondag is onze webshop gesloten. Het is daarom niet mogelijk om producten toe te voegen in je winkelwagen. Verbergen

Op de hoogte blijven van nieuwe producten?

Abonneer

Account aanmaken

Met een account kun je credits sparen, sneller betalen, bestellingen bekijken en volgen, meerdere adressen opslaan en meer.

Automatisch account aanmaken

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €30,00 en de verzending is gratis

Taal & Valuta